Privacybeleid Pracht & Print

Pracht & Print respecteert de privacy van bezoekers en klanten van de webshop en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Pracht & Print
Vestigingsadres: Denenmarkenstraat 60, 4614 JV, Bergen op Zoom
E-mailadres: pracht.en.print@gmail.com
KvK-nummer: 42098305
Btw-nummer: NL005493967B23

Pracht & Print is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de persoonsgegevens die via deze webshop worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Bestelgegevens. Wanneer je een bestelling plaatst: naam, e-mailadres, (verzend)adres, telefoonnummer (indien opgegeven) en bestel-/betaalgegevens. Dit verloopt via het bestelproces van Shopify.

Geüploade foto's. De foto('s) die je uploadt om te laten verwerken tot een magneet, mok of tegel. Dit kunnen persoonsgegevens zijn (herkenbare personen), en in sommige gevallen bijzondere persoonsgegevens (bijvoorbeeld herkenbare foto's van kinderen). Zie onze algemene voorwaarden voor jouw verantwoordelijkheid hierbij (toestemming van afgebeelde personen/ouders).

AI-gegenereerde afbeeldingen. Als je kiest voor een AI-stijlfilter, wordt je geüploade foto verwerkt om een gestileerde variant te genereren. Zowel de originele foto als het gegenereerde resultaat worden opgeslagen om de bestelling te kunnen produceren en om eventuele klachten/reprints te kunnen afhandelen.

Sessiegegevens voor AI-generaties. Om misbruik van de AI-functie te voorkomen, koppelen wij AI-generatiepogingen aan een willekeurig, door je browser gegenereerd sessie-ID (lokaal opgeslagen in je browser, niet gekoppeld aan een klantaccount). Dit ID wordt gebruikt om een maximumaantal pogingen per browser te handhaven.

Technische en gebruiksgegevens. IP-adres, browsertype en vergelijkbare technische gegevens die Shopify als platform verzamelt voor het functioneren en beveiligen van de webshop, en (voor zover je hiervoor toestemming geeft via de cookiebanner) analytische/marketingcookies.

Op dit moment gebruikt Pracht & Print geen aanvullende trackingtools zoals Google Analytics, advertentiepixels of e-mailmarketingtools naast de standaardfunctionaliteit van Shopify. Wordt dit in de toekomst uitgebreid, dan wordt dit privacybeleid daarop aangepast.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens, en op welke grondslag?

Doel	Gegevens	Grondslag
Bestelling verwerken, product vervaardigen en bezorgen	Bestelgegevens, geüploade foto's	Uitvoering van de overeenkomst
Genereren van AI-stijlfilter-voorbeeld	Geüploade foto, sessie-ID	Uitvoering van de overeenkomst (op jouw uitdrukkelijke keuze)
Klantenservice en klachtafhandeling	Bestelgegevens, foto's, correspondentie	Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Voorkomen van misbruik van de AI-functie	Sessie-ID	Gerechtvaardigd belang (beheersen van kosten/misbruik)
Financiële administratie	Bestel- en betaalgegevens	Wettelijke verplichting

4. Wie hebben toegang tot je gegevens? (verwerkers en ontvangers)

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die deze nodig hebben om de webshop te laten functioneren en jouw bestelling uit te voeren:

• Shopify — het platform waarop onze webshop draait; verwerkt bestel-, betaal- en accountgegevens.
• Google (Google Gemini API) — verwerkt de door jou geüploade foto wanneer je een AI-stijlfilter kiest, uitsluitend om de gestileerde afbeelding te genereren.
• Cloudflare — slaat geüploade foto's, AI-resultaten en productiebestanden veilig op.
• Railway — host de database waarin bestelgegevens worden bewaard.
• Betaaldienstverlener(s) — verwerkt de betaling van je bestelling (via Shopify).
• Bezorgdienst — ontvangt je naam en adres om de bestelling te bezorgen.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Doorgifte van gegevens buiten de EER

Enkele van de hierboven genoemde partijen (waaronder Google en Cloudflare) kunnen gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Wanneer dit het geval is, zorgen wij ervoor — of eisen wij van de betreffende partij — dat deze doorgifte plaatsvindt op basis van passende waarborgen, zoals de Standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie en/of deelname aan het EU-VS Data Privacy Framework, voor zover van toepassing.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Bestel- en betaalgegevens: zolang wettelijk vereist voor onze fiscale bewaarplicht (in Nederland doorgaans 7 jaar).
• Geüploade foto's en AI-gegenereerde resultaten: uiterlijk 12 maanden na levering, ten behoeve van eventuele klachtafhandeling of een herbestelling, waarna deze automatisch worden verwijderd of geanonimiseerd.
• Contactverzoeken: maximaal 2 jaar.
• Sessie-ID voor AI-generaties: blijft lokaal in je browser bewaard totdat je deze zelf verwijdert (bijvoorbeeld door je browsergegevens te wissen); aan onze kant bewaard zolang nodig voor het handhaven van de pogingenlimiet.

7. Beveiliging

Pracht & Print neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en toegangsbeperking tot de systemen waarin gegevens worden opgeslagen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• deze te laten corrigeren indien ze onjuist zijn;
• deze te laten verwijderen ("recht op vergetelheid"), voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).

Je kunt hiervoor contact opnemen via pracht.en.print@gmail.com. Wij reageren binnen één maand op je verzoek.

Ben je het niet eens met de manier waarop wij je gegevens verwerken? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op minderjarigen. Wanneer je een foto uploadt waarop een minderjarige herkenbaar in beeld is, ga je ervan uit dat je hiervoor toestemming hebt van de ouder(s) of wettelijk vertegenwoordiger van die minderjarige, conform onze algemene voorwaarden.

10. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies:

• Functionele cookies, noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (zoals het winkelmandje).
• Analytische cookies, om te zien hoe de webshop gebruikt wordt en deze te kunnen verbeteren.
• Marketingcookies, uitsluitend na jouw toestemming.

Bij je eerste bezoek informeren wij je hierover via een cookiebanner, waarin je toestemming kunt geven of weigeren voor niet-functionele cookies. Zie de cookiemelding op de website voor het actuele overzicht.

11. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld wanneer wij nieuwe functionaliteit toevoegen. De meest actuele versie is steeds te vinden op onze website.

12. Contact

Vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact op via pracht.en.print@gmail.com.